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日志

 
 

危机处理  

2013-03-10 10:28:59|  分类: 小散文 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一个餐馆老板口试他的员工:如果上餐时手上的托盘不稳,又救之不及应怎么办?大部分人答不出,救之不及时,唯有让托盘掉下来,还该怎么办?标准答案是:用最后一点力量,使托盘掉向远离客人的地方;如果周围都有客人,则倒向大人,远离小孩;倒向男人,远离女人;倒向人的身体,远离人的要害部位,这就叫“危机处理”。是的,一个人,乃至一个团队,面临不可避免的危险或失败时,都会选择使损失减到最低的方式。在千钧一发的时刻,最能考验一个人的勇气和责任感。
                                                                                                                                                                                  文/刘鹏凯
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